Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của betvio. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản này.
Lưu ý quan trọng: Tài liệu này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và betvio ("Công ty", "Chúng tôi"). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của betvio tại https://betvio.app, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu dưới đây.
betvio là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, game bài đổi thưởng và các hình thức giải trí có thưởng khác. Các dịch vụ này được cung cấp thông qua trang web chính thức tại địa chỉ https://betvio.app và các ứng dụng di động chính thức của betvio.
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của betvio, bao gồm nhưng không giới hạn ở: người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng chưa đăng ký đang duyệt nội dung, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng betvio dưới bất kỳ hình thức nào.
Các Điều Khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đầy đủ. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên á p dụng.
Phạm vi áp dụng: Các Điều Khoản này bổ sung và không thay thế bất kỳ điều khoản cụ thể nào áp dụng cho từng sản phẩm hoặc dịch vụ riêng lẻ của betvio. Trong trường hợp có xung đột, điều khoản cụ thể của từng sản phẩm sẽ được ưu tiên áp dụng.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của betvio, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:
⚠ Cảnh báo 18+: betvio áp dụng chính sách xác minh độ tuổi nghiêm ngặt. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư trong tài khoản sẽ bị tịch thu theo quy định về chơi có trách nhiệm.
Để sử dụng đầy đủ các tính năng của betvio, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. betvio có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. betvio khuyến nghị mạnh mẽ người dùng:
betvio có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc bằng lái xe còn hiệu lực.
Lưu ý: Việc từ chối hoàn thành quy trình KYC khi được yêu cầu có thể dẫn đến việc tạm khóa tài khoản và giữ lại các giao dịch rút tiền đang chờ xử lý cho đến khi xác minh hoàn tất.
betvio hỗ trợ các phương thức nạp tiền và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm:
Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được chọn.
Lưu ý quan trọng: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản betvio. betvio không xử lý các yêu cầu rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
Tất cả giao dịch trên nền tảng betvio được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Số dư tài khoản, tiền thưởng và kết quả cá cược đều được hiển thị và tính toán bằng VNĐ với định dạng số Việt Nam (dấu chấm làm dấu phân cách hàng nghìn, ví dụ: 1.000.000 VNĐ).
Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng betvio phải tuân thủ các quy định sau:
Cá cược thể thao Việt Nam: betvio cung cấp tỷ lệ kèo cho V-League, đội tuyển Việt Nam, AFF Cup, SEA Games và các giải đấu quốc tế hàng đầu. Tỷ lệ kèo được cập nhật theo thời gian thực và hỗ trợ đặt cược trực tiếp (live betting) trong suốt trận đấu.
betvio thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng, bao gồm:
Người dùng betvio tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
Hậu quả vi phạm: Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu phạm pháp.
betvio cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ betvio để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên.
Hỗ trợ sức khỏe tâm thần: Nếu bạn cảm thấy hoạt động cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ chuyên gia tâm lý hoặc các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia: 1800 599 920 (miễn phí, hoạt động 24/7).
betvio thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt có tại trang Chính sách bảo mật. Tóm tắt các cam kết bảo mật chính của betvio:
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, betvio không chịu trách nhiệm đối với:
Trách nhiệm tổng hợp tối đa của betvio đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.
betvio có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:
Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ betvio. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 5 ngày làm việc.
betvio có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, betvio sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ betvio sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 11.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều Khoản này hoặc dịch vụ của betvio, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ betvio cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các khiếu nại phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 5 ngày làm việc.
Ngôn ngữ hỗ trợ: Toàn bộ dịch vụ hỗ trợ khách hàng của betvio được thực hiện bằng tiếng Việt. Người dùng có thể liên hệ và nhận được hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt, không cần sử dụng ngoại ngữ.
betvio xây dựng nền tảng cá cược minh bạch, công bằng và an toàn cho hàng triệu người chơi Việt Nam.
Hệ thống mã hóa SSL/TLS 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu và giao dịch tài chính của bạn. Thông tin cá nhân được lưu trữ an toàn và không bao giờ bị chia sẻ cho bên thứ ba.
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng betvio hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, hoàn toàn bằng tiếng Việt qua Live Chat và email.
Nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, VNPay. Rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút. Hỗ trợ đầy đủ các ngân hàng nội địa Việt Nam.
Công cụ tự giới hạn cược, giới hạn nạp tiền và tự loại trừ giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược. Chỉ dành cho người đủ 18 tuổi.
Toàn bộ điều khoản, quy định và chính sách của betvio được công bố công khai bằng tiếng Việt rõ ràng, dễ hiểu, không có điều khoản ẩn.
Tất cả trò chơi casino, nổ hũ và game bài trên betvio sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn công bằng.
Đăng ký tài khoản betvio miễn phí, nhận thưởng chào mừng hấp dẫn và trải nghiệm hàng nghìn trò chơi đỉnh cao. Chỉ dành cho người đủ 18 tuổi.