betvio cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế và quy định pháp luật Việt Nam.
Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi betvio và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ betvio.app cùng tất cả các ứng dụng di động, dịch vụ liên quan do betvio vận hành.
Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là một giá trị cốt lõi quan trọng đối với người dùng Việt Nam. betvio cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ betvio, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.
Phạm vi áp dụng: Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ, Nha Trang, Huế, Vũng Tàu, Quy Nhơn và toàn bộ lãnh thổ Việt Nam. Chính sách này bổ sung cho Điều Khoản & Điều Kiện sử dụng dịch vụ của betvio.
betvio thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
Lưu ý: betvio không bao giờ thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp. Tất cả giao dịch thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác, tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS.
betvio sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:
| MỤC ĐÍCH | LOẠI DỮ LIỆU SỬ DỤNG | CƠ SỞ PHÁP LÝ |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thông tin đăng ký, KYC | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính & tuổi (18+) | Giấy tờ tùy thân, ngày sinh | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài chính, ngân hàng | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền (AML) | Hành vi, giao dịch, thiết bị | Nghĩa vụ pháp lý |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên lạc, lịch sử tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
| Gửi thông báo khuyến mãi & ưu đãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của bạn |
| Cải thiện sản phẩm & trải nghiệm người dùng | Dữ liệu hành vi, phân tích | Lợi ích hợp pháp |
| Tuân thủ yêu cầu pháp lý & báo cáo | Toàn bộ dữ liệu liên quan | Nghĩa vụ pháp lý |
Cam kết của betvio: Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu của bạn đúng với mục đích đã khai báo. Nếu chúng tôi muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước.
betvio xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các văn bản pháp luật liên quan:
betvio không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:
Để xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, betvio chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các đối tác thanh toán được ủy quyền, bao gồm các cổng thanh toán tích hợp với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
Để xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu pháp lý, betvio sử dụng dịch vụ của các đối tác KYC được chứng nhận. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích xác minh danh tính và không được phép sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.
betvio có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án, cơ quan thuế và các cơ quan quản lý nhà nước khác theo quy định pháp luật Việt Nam.
Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (hosting, phân tích dữ liệu, bảo mật) có thể tiếp cận dữ liệu của bạn trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho betvio. Tất cả đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
Cam kết minh bạch: Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, betvio đảm bảo rằng bên nhận dữ liệu phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của betvio. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với các tổ chức quảng cáo hoặc môi giới dữ liệu.
betvio áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:
| LOẠI DỮ LIỆU | THỜI HẠN LƯU TRỮ | LÝ DO |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản cơ bản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 2 năm | Quản lý tài khoản |
| Hồ sơ KYC & giấy tờ tùy thân | 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản | Yêu cầu pháp lý AML |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Yêu cầu pháp lý thuế |
| Lịch sử cá cược | 3 năm kể từ ngày đặt cược | Giải quyết tranh chấp |
| Nhật ký hỗ trợ khách hàng | 2 năm kể từ ngày liên hệ | Chất lượng dịch vụ |
| Dữ liệu cookie & phân tích | Tối đa 13 tháng | Cải thiện sản phẩm |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ: Dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên. Trong trường hợp có tranh chấp pháp lý đang diễn ra, dữ liệu liên quan có thể được giữ lại cho đến khi tranh chấp được giải quyết hoàn toàn.
betvio sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập trên nền tảng.
| LOẠI COOKIE | MỤC ĐÍCH | THỜI HẠN | CÓ THỂ TẮT? |
|---|---|---|---|
| Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, xác thực 2FA | Phiên / 30 ngày | Không (bắt buộc) | |
| Thống kê lượt truy cập, hành vi người dùng, cải thiện giao diện | 13 tháng | Có | |
| Hiển thị khuyến mãi phù hợp, đo lường hiệu quả chiến dịch | 90 ngày | Có |
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển tùy chọn cookie trên trang web betvio. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ của bạn.
Theo quy định pháp luật Việt Nam và chính sách của betvio, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". betvio sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Lưu ý quan trọng: Một số yêu cầu xóa dữ liệu có thể không thể thực hiện đầy đủ nếu dữ liệu đó cần được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý (ví dụ: hồ sơ KYC, lịch sử giao dịch tài chính theo quy định AML). Trong trường hợp này, betvio sẽ giải thích rõ lý do và phạm vi dữ liệu không thể xóa.
Dịch vụ của betvio chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. betvio nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc trực tuyến.
Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Tất cả người dùng đều phải trải qua quy trình xác minh tuổi (KYC) bắt buộc trước khi được phép sử dụng đầy đủ dịch vụ. Nếu betvio phát hiện rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan.
⚠ Cảnh báo: Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản betvio, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp. Chỉ dành cho người đủ 18 tuổi.
Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây hoặc đối tác kỹ thuật quốc tế.
Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu xuyên biên giới, betvio đảm bảo:
betvio có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến bạn theo các cách sau:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ betvio sau khi Chính sách Bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định tại Điều 8.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách betvio xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
Báo cáo lỗ hổng bảo mật: Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trên hệ thống betvio, vui lòng báo cáo có trách nhiệm qua email [email protected] với tiêu đề "Báo cáo lỗ hổng bảo mật". betvio cam kết xem xét nghiêm túc mọi báo cáo và phản hồi trong vòng 48 giờ.
Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật hàng đầu để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn luôn được an toàn tuyệt đối.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ betvio được bảo vệ bằng mã hóa SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo không ai có thể đọc được thông tin của bạn trong quá trình truyền.
betvio cung cấp tính năng xác thực 2 lớp miễn phí cho tất cả tài khoản. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, bạn sẽ nhận được mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
betvio cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức quảng cáo hay môi giới dữ liệu nào. Thông tin của bạn chỉ được dùng để cung cấp dịch vụ cho chính bạn.
Quy trình xác minh danh tính (KYC) của betvio đảm bảo chỉ người thực sự đủ 18 tuổi mới có thể sử dụng dịch vụ. Điều này bảo vệ cả cộng đồng người chơi và ngăn chặn gian lận danh tính hiệu quả.
Đội ngũ bảo mật của betvio giám sát hệ thống liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần. Mọi hoạt động bất thường đều được phát hiện và xử lý ngay lập tức để bảo vệ tài khoản của bạn.
Chính sách bảo mật của betvio được xây dựng tuân thủ đầy đủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, đảm bảo quyền lợi pháp lý của người dùng được bảo vệ tối đa.
Đăng ký tài khoản betvio và trải nghiệm nền tảng cá cược uy tín với tiêu chuẩn bảo mật hàng đầu. Thông tin cá nhân của bạn luôn được bảo vệ tuyệt đối. Chỉ dành cho người đủ 18 tuổi.