Bảo Vệ Dữ Liệu & Quyền Riêng Tư Của Bạn

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi betvio và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ betvio.app cùng tất cả các ứng dụng di động, dịch vụ liên quan do betvio vận hành.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là một giá trị cốt lõi quan trọng đối với người dùng Việt Nam. betvio cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ betvio, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

betvio thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie), địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank...), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay).
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn hỗ trợ, email trao đổi, lịch sử chat với bộ phận chăm sóc khách hàng.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập, các trang đã truy cập.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản, lịch sử khuyến mãi đã sử dụng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác trừ khi bạn cho phép).

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

• Thông tin xác minh danh tính từ các đối tác KYC được ủy quyền.
• Dữ liệu phòng chống gian lận từ các nhà cung cấp dịch vụ bảo mật.
• Thông tin từ các nhà cung cấp thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.

betvio sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

betvio xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các văn bản pháp luật liên quan:

• Sự đồng ý (Consent): Bạn đã đồng ý cho phép betvio xử lý dữ liệu cá nhân của mình khi đăng ký tài khoản hoặc khi được yêu cầu cụ thể (ví dụ: nhận thông báo marketing).
• Thực hiện hợp đồng (Contract Performance): Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để betvio cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận với bạn, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ.
• Nghĩa vụ pháp lý (Legal Obligation): betvio có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp (Legitimate Interest): betvio xử lý một số dữ liệu để bảo vệ an ninh hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn.

betvio không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

5.1 Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, betvio chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các đối tác thanh toán được ủy quyền, bao gồm các cổng thanh toán tích hợp với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

5.2 Nhà cung cấp dịch vụ KYC

Để xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu pháp lý, betvio sử dụng dịch vụ của các đối tác KYC được chứng nhận. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích xác minh danh tính và không được phép sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.

5.3 Cơ quan pháp luật

betvio có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án, cơ quan thuế và các cơ quan quản lý nhà nước khác theo quy định pháp luật Việt Nam.

5.4 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (hosting, phân tích dữ liệu, bảo mật) có thể tiếp cận dữ liệu của bạn trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho betvio. Tất cả đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

betvio áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ betvio được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, giấy tờ tùy thân) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký đầy đủ.
• Tường lửa & IDS: Hệ thống tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7 để ngăn chặn truy cập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: betvio thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

6.2 Thời hạn lưu trữ dữ liệu

betvio sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập trên nền tảng.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển tùy chọn cookie trên trang web betvio. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ của bạn.

Theo quy định pháp luật Việt Nam và chính sách của betvio, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". betvio sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của betvio chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. betvio nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc trực tuyến.

Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Tất cả người dùng đều phải trải qua quy trình xác minh tuổi (KYC) bắt buộc trước khi được phép sử dụng đầy đủ dịch vụ. Nếu betvio phát hiện rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây hoặc đối tác kỹ thuật quốc tế.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu xuyên biên giới, betvio đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Có ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với các điều khoản bảo mật chặt chẽ.
• Tuân thủ đầy đủ các quy định về chuyển dữ liệu xuyên biên giới theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
• Thông báo cho cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam khi cần thiết theo quy định pháp luật.

betvio có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến bạn theo các cách sau:

• Thông báo qua email: Gửi email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi quan trọng).
• Thông báo trên website: Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Chính sách Bảo mật.
• Cập nhật ngày hiệu lực: Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được cập nhật để phản ánh phiên bản mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ betvio sau khi Chính sách Bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định tại Điều 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách betvio xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật: [email protected]
• Tiêu đề email: "Khiếu nại Chính sách Bảo mật – [Tên tài khoản của bạn]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc đối với khiếu nại thông thường; 24 giờ đối với sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Hỗ trợ trực tiếp: Live Chat 24/7 trên website betvio.app, hoàn toàn bằng tiếng Việt.